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审核阶段三个项目引发市场关注,两个项目最终成功“入箱”。在资本市场金融科技创新北京地区首批试点中,中信建投证券成为唯一一家拥有两个项目入选的申报机构。
对于“入箱”项目之一“基于区块链的客户交互行为体系管理系统项目”,中信建投证券信息技术部电子商务开发组负责人陶剑峰透露,其最初由中信建投证券法律合规部提出。新的《证券法》以及资管新规、营销新规出台,提出证券公司风险揭示、规则告知的义务,这些都是对证券公司保护投资者合法权益提出的要求。如何记录公司履行上述义务的过程、复盘反思公司履行上述义务的实际效果,成为摆在公司面前的一个课题。
业务需求之下,“基于区块链的客户交互行为体系管理系统项目”应运而生。
2021年3月,中国证监会在北京地区率先启动资本市场金融科技创新试点工作。根据中国证监会有关工作要求,北京地区完成首批试点项目的征集遴选、专家评审、专业评估、社会公示等工作,并于同年12月30日启动对首批项目的试点。
作为全国第一个开始资本市场金融科技创新试点工作的城市,为全面展现首批项目特点,同时也对北京资本市场金融科技创新试点工作进行回顾、展望,北京证监局、北京市金融监管局共同组成的“资本市场金融科技创新试点(北京)专项工作组”(即“北京工作组”)与新京报贝壳财经联合推出了“独家揭秘北京首批项目”专题。新京报贝壳财经记者对话相关项目负责人及项目申报的关键人员,试图对首批项目进行全方位解读和分析。
实现客户全生命周期行为记录分析
“这对公司提出了非常高的要求,目前还是困扰整个公司和合规部门的一个痛点。所以我们希望通过基于区块链的客户交互行为的管理,解决这些问题。”谈及此次项目设立初衷,陶剑峰表示,记录公司履行义务过程、复盘反思公司履行义务的实际效果,都是需要攻坚的难题。
贝壳财经记者了解到,这一项目会对所有客户交互行为进行记录,并把记录好的内容分门别类打标签,这也是该项目的最大特点,即对客户的全生命周期行为进行管理和记录并形成标签范例。此外,通过区块链技术引入并增强第三方征信。
陶剑峰称,这一项目采用的区块链不是自建的区块链,而是紧跟监管部门合作,并对接上交所主导下的上证链。未来,上证链也会跟监管链打通,增强征信力。另外希望通过固定证据链后,方便监管部门进行现场或远程检查,推动监管穿透式管理。
“数据多而繁杂,我们跟合规部门、业务部门反复沟通细节。”陶剑峰指出,在进行第一步操作过程中,全部记录并不现实,所以主要是对关键点进行记录、梳理,实现证据链全覆盖,这是一个比较难的点。此外,把所有的系统做统一管理,并将所有客户交互行为进行一致梳理同样不容易。
据了解,目前该试点项目一期已上线。中信建投证券项目核心技术人员张强介绍,该项目已经有5个场景上线,涉及两融投教、私募产品购买、新三板和科创板权限开通、APP消息提醒等客户交互性较强的应用场景。
以两融投教为例,中信建投APP中设立了两融投教模块,可以记录客户在什么时间点看了什么信息,并把客户的交互信息留存到系统中,通过一些加密算法将其放在上证链做固化留存。
以点带面,提升行业技术创新和实践创新氛围
中信建投证券首席信息官、执委会委员、信息技术部行政负责人肖钢介绍,目前工作中,更多的是业务引领,总体围绕客户、产品、服务、员工体验等方面开展科技创新。
“我们会和业务部门共同探讨,集中解决他们面临的问题,而且是在合规、风险可控的前提下,积极引入新的技术满足客户需求、员工使用需求,提高工作效率。”肖钢表示。
据了解,目前中信建投的多个业务场景中都已经应用了不同技术。他表示,此次入选的项目是公司几经摸索比较成熟的项目。
“中信建投还有其他项目储备,也在跟监管沟通,并进行一些技术上的准备或探索。我们也争取在下一批试点时继续申请。因为这是一个持续的过程,希望通过技术上的推动来提升业务发展。”肖钢表示。
此外,肖钢介绍,创新试点以后,可能会发现一些新问题,对整个行业的发展和监管指导提供一些数据或实践分析。另外也会促进金融证券行业与科技联动,以点带面,提升整个行业的技术创新和实践创新氛围。
“所谓合规是有某些条件的,现在可能随着技术进步,这个条件会逐渐变化。我们也会通过实践和原来的合规要求做比对,如果真的有新变化产生、新的一些建议,我们会及时总结向监管部门汇报,进而形成新规范,这也是试点的意义。”肖钢称。
谈及未来证券行业的业务应用场景,肖钢称,业务过程中的合规性管理,于投资者保护及监管部门的监管等来说,都是有较大发展空间的应用场景,都是较好的试点领域。比如主动投资方面,是否可以通过人工智能寻找潜在投资机会以及原来大量需要人工的,可以通过科技优势替代人力。
对话
新京报贝壳财经:首批项目中,中信建投最开始三个项目入围,最终两个成功进入沙箱。在你看来,这主要是基于哪些原因?
肖钢:确实受业务发展影响,我们对IT的需求很强烈,但事实上,我们一直都对IT相当重视,注重培养自主开发能力。这几年公司一直在有计划进行持续性的自主研发储备。与此同时,我们也积极把社会上好的技术引入公司业务场景,促进公司各项业务发展。
如果在外界技术和公司业务方面找到好的结合点,我们就会尝试着在公司内部推动立项,这才有了诸多的项目试点储备。
更重要的是,外部监管环境也是金融机构进行科技创新的契机。正是监管的积极推动,才会有我们去申报多个项目。另外,新的技术可能产生一些新问题,也正是由于它是一个“监管沙箱”可以对风险和问题进行包容,也代表了监管各方对技术进步和探索的一种追求。
另外,技术创新是在现有业务场景下的尝试,也是一种新的业务扩展过程,可能原来的合规信息没有考虑到,有了“监管沙箱”的试点和政策方面的引导,这对我们金融机构来说是一个提升技术探索能力的机会,非常珍惜。
新京报贝壳财经:怎么看待科技企业在金融科持创新中扮演的角色?
肖钢:在日常系统建设中,我们也会联合一些科技公司共同研发项目,提升技术开发能力。
允许有一定创新能力的科技企业参与试点,一方面调动了科技企业参与试点的能动性、积极性和创新性,增强资本市场金融科技创新的活力,弥补了证券期货机构在科技专业能力方面的不足;另一方面科技企业通过参与机构的试点联合项目,增进对金融科技及其业务场景的理解,与机构形成合力,共同探索有效的金融科技创新监管工具,助力金融科技行业发展。
新京报贝壳财经:北京在金融科创方面有哪些优势,第二批项目申报征集工作中,你认为哪些方面需要调整或补充?
肖钢:北京是全国的科技创新中心,人才、高校资源丰富;而且国内大型金融机构多集中在北京,业务场景机会很多;此外,北京对科研的认识充分,大力支持科研发展,有较好的科技创新土壤;市场各方创新发展沟通顺畅,政府也发挥了带头作用。
就第二批项目征集而言,建议增加对业务场景应用方向的分类,可以是监管、交易、合规投资理财等,便于同类的金融机构参照、监管部门统计。另外,中信建投证券跟科技企业联合申报,一些成熟的评估管控申报模式也可以慢慢总结出来。
因为各自承担的工作内容有一些差异,如何进行联合开发,开发的主体、科技企业在其中承担的角色、边界需要再讨论、再明确。
希望在有序的创新发展中,通过这种方式来正向引导经营机构和整个行业,不断提供新的技术来满足或提升客户的体验满意度,降低客户操作的复杂性,提升整个行业的风险控制能力。
新京报贝壳财经记者 胡萌 编辑 王进雨 校对 薛京宁
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